您可以和Polly语言老师预约一对一的视频课程：在您感兴趣的Polly语言老师的主页上的日历中（老师已经标注了他/她的教学时间）选择您方便的时间段，然后点击“购买课程（Purchase Sessions）”并在下一页输入您的付款方式。

一旦您付款完毕，您的账户邮箱会收到一个电子账单。Polly老师也会对您预订的视频课程时间进行确认。

您可以在预定课程时间开始前的任何时间取消视频课程。我们建议您提前和语言大使（老师）就课程变更沟通好以避免误解。

尽管我们的语言老师不对来自学生方面的技术问题负有责任，他们大多懂得并致力于与他们的学生建立长期的关系。如果您由于技术故障而错过了您的视频学习课程，您应该做的第一件事是练习您的语言老师并解释您缺课的原因。 为了避免技术故障的发生，在购买任何视频课程之前请检查以下技术参数需求，以确保您的电脑设置能支持我们的视频互动课程。基本的技术需求如下：1) 摄像头；2) 宽带上网；3) 允许网络实时通信的浏览器（比如 Google Chrome或者Firefox 火狐。对不起，苹果浏览器Safari目前不支持我们的网络实时通信）或者您可以使用苹果手机系统 iOS 版本的Polly Lingual应用程序。 如果技术故障是来自于Polly Lingual（比如，服务器错误），您将会收到视频课程的退款。

一旦您完成了一次一对一的视频互动课程，您可以对此次视频课程提供反馈并给其评分。您只需在“已完成的视频课程”里找到您刚刚完成的课程，在下面留言，这样您的语言老师可以知道他/她这节视频课程的表现。