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Nayane Bremm
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Flag Video - Introdução: Nayane Bremm
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Domande frequenti

Preguntas Frecuentes

Cos'è un Ambasciatore Polly?

Gli Ambasciatori Polly sono istruttori di lingue disponibili per sessioni video live.

L'unico modo per parlare fluentemente è interagire con persone madrelingua. Gli Ambasciatori Polly offrono quest'esperienza su Internet.

Gli studenti possono organizzare lezioni particolari con gli Ambasciatori. Gli argomenti pi√Ļ comuni includono la pronuncia, la pratica della conversazione e i dialetti locali.

Come prenoto una lezione con un Ambasciatore?

Puoi prenotare una lezione con un Ambasciatore Polly selezionando le ore sul calendario sul loro profilo. Dopo aver trovato una data e un'ora convenienti, fai clic sul pulsante "Acquista sessioni" per inserire i dati di pagamento.

Una volta completato il pagamento, riceverai una ricevuta via email. Gli ambasciatori potranno inoltre confermare le sessioni.

Le sessioni video sono indicate nel mio fuso orario?

Le sessioni video sono elencate nel fuso orario in base alle impostazioni del tuo computer. Per verificare il fuso orario, l'offset UTC si trova nell'angolo in alto a sinistra del calendario.

Come posso mettermi in contatto con un ambasciatore?

Come studente registrato puoi inviare messaggi a tutti gli Ambasciatori.

Sebbene non sia necessario, ti consigliamo di contattare un Ambasciatore prima di iniziare una sessione video per presentarti, discutere delle tue esigenze e prendere ulteriori accordi, come un elenco di lettura.

Cosa succede se salto una lezione?

Il primo che dovresti fare è contattare l'Ambasciatore per spiegare perché hai perso la sessione video.

Gli Ambasciatori vengono pagati per le sessioni video perse senza preavviso. Tuttavia, a seconda delle circostanze, come inevitabili ritardi, possono scegliere di riprogrammare la sessione video.

La maggior parte degli Ambasciatori comprende la natura a lungo termine di una relazione studente-insegnante e è disposta a trovare una soluzione per inconvenienti poco frequenti.

Come cancello una lezione?

Puoi annullare una sessione video in qualsiasi momento prima dell'inizio della lezione. Suggeriamo di avvisare in anticipo l'Ambasciatore per evitare confusione.

Ho avuto problemi tecnici e ho perso una lezione, cosa devo fare?

Sebbene i nostri ambasciatori non possano essere ritenuti responsabili di difficoltà tecniche da parte degli studenti, la maggior parte di loro è comprensiva e dedita a costruire una relazione a lungo termine con i propri studenti. Se hai perso una sessione a causa di problemi tecnici, la prima cosa da fare è contattare il tuo ambasciatore e spiegare la situazione.

Per evitare problemi, consulta i requisiti tecnologici prima di acquistare una sessione video per assicurarti che il tuo set-up funzioni correttamente. I requisiti di base sono 1) una webcam 2) accesso a Internet a banda larga e 3) un browser Web abilitato per WebRTC come Chrome o Firefox (scusate, Safari non è attualmente supportato) o l'app Polly Lingual per iOS.

Se le difficoltà tecniche dovessero essere dovute a malfunzionamenti da parte di Polly Lingual - come errori dello server - verrà emesso un rimborso.

Come posso valutare una lezione che ho appena avuto?

Dopo aver completato una lezione, puoi lasciare un feedback e votarlo andando all'archivio della sessione video. Trova semplicemente la sessione video completa e lascia un commento all'Ambasciatore.

Come si differenzia l'esperienza di video tutoring con un Ambasciatore Polly rispetto agli altri siti?

All'interno del nostro modulo di chat video offriamo strumenti di apprendimento collaborativo che consentono agli studenti e agli Ambasciatori di impegnarsi in modi non disponibili in altri siti web.

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