よく問い合わせのある質問

我的摄像头和麦克风好像不工作。我该怎么办?

我们的应用程序Polly Lingual中的各种功能需要相机和麦克风才能正常工作。如果(您收到)授予此权限的提示,请选择 允许.

ポリーパスポート

(这个)多少钱?

我有一个Pangaea Passport,这个和Polly Passport一样吗?

是的,在我们将Qué Onda Spanish(西班牙语), Très Bien French(法语), Salaam Arabic(阿拉伯语), Molto Bene Italian(意大利语), Wie Geht's German(德语), Ma Kore Hebrew(希伯来语),以及其他Pangaea 通行证系列的应用程序 合并到Polly Lingual的时候,我们也更改了订阅的名称。您的Pangaea通行证将可以与以前的应用程序一样在Polly Lingual上 使用。

我们理解有时候有些学生用户想要取消订阅或者暂时中断Polly Lingual的服务。为了便于大家,我们给用户提供简明的操作步骤:您可以在我们的网页版或者安卓手机应用程序版的“设置”里Settings取消或者中断订阅服务。 如果您通过苹果手机 iOS商店购买了我们的服务,您可以在iTunes App Store更改您的订阅服务。 在您取消了我们的服务后,您可以继续使用Polly Lingual的语言课程直到您本次付款期结束为止。

ポリー大使

您可以和Polly语言老师预约一对一的视频课程:在您感兴趣的Polly语言老师的主页上的日历中(老师已经标注了他/她的教学时间)选择您方便的时间段,然后点击“购买课程(Purchase Sessions)”并在下一页输入您的付款方式。

一旦您付款完毕,您的账户邮箱会收到一个电子账单。Polly老师也会对您预订的视频课程时间进行确认。

一旦您完成了一次一对一的视频互动课程,您可以对此次视频课程提供反馈并给其评分。您只需在“已完成的视频课程”里找到您刚刚完成的课程,在下面留言,这样您的语言老师可以知道他/她这节视频课程的表现。

尽管我们的语言老师不对来自学生方面的技术问题负有责任,他们大多懂得并致力于与他们的学生建立长期的关系。如果您由于技术故障而错过了您的视频学习课程,您应该做的第一件事是练习您的语言老师并解释您缺课的原因。 为了避免技术故障的发生,在购买任何视频课程之前请检查以下技术参数需求,以确保您的电脑设置能支持我们的视频互动课程。基本的技术需求如下:1) 摄像头;2) 宽带上网;3) 允许网络实时通信的浏览器(比如 Google Chrome或者Firefox 火狐。对不起,苹果浏览器Safari目前不支持我们的网络实时通信)或者您可以使用苹果手机系统 iOS 版本的Polly Lingual应用程序。 如果技术故障是来自于Polly Lingual(比如,服务器错误),您将会收到视频课程的退款。

您可以在预定课程时间开始前的任何时间取消视频课程。我们建议您提前和语言大使(老师)就课程变更沟通好以避免误解。

ポリー大使



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