Perguntas Frequentes

Informações Gerais

O que é Polly Lingual?

O Polly Lingual é uma plataforma multifacetada de aprendizado para o estudo de línguas estrangeiras.

Nós entendemos que adquirir uma língua estrangeira é uma tarefa complexa, com diferentes técnicas de ensino adequadas às diferentes parte do aprendizado. Nossas aulas interativas oferecem aos estudantes exercícios de repetição para dominarem a base do vocabulário e da gramática, enquanto os error ajudam os estudantes a alcançarem a fluência, ensinando com vídeo aulas.

As aulas interativas utilizam uma grande variedade de algoritmos consolidados que tornam o aprendizado eficiente e atraente. Para ter acesso à todas as lições e recursos avançados você precisa de um error, que é o nosso modelo de assinatura com tudo incluso.

Os Embaixadores Polly estão disponíveis para aulas particulares online, para ajudar os estudantes com a pronúncia, praticar a conversação, aprender dialetos locais e muito mais. As vídeo aulas são vendidas separadamente, ou em pacotes de 5 ou 10 aulas, dependendo do Embaixador. Alguns Embaixadores até oferecem aulas experimentais de 30 minutos

A inscrição é gratuita?

A assinatura básica é gratuita. Com ela você pode acompanhar o progresso de suas aulas e contactar os Embaixadores.

Para acessar as aulas premium e também os recursos avançados, como sua lista de revisão e palavras favoritas, você vai precisar assinar o Passporte Polly.

Minha câmera e microfone parecem não estar funcionando. Como posso resolver esse problema?

Vários recursos dos nossos aplicativos exigem o uso da câmera e do microfone para funcionarem devidamente. Quando solicitado, escolha permitir o uso.

No caso de o seu microfone ou câmera não funcionarem corretamente, favor checar os links abaixo, que contém instruções específicas para corrigir as configurações:

Chrome
Usar sua câmera e seu microfone no Google Chrome

FireFox
Favor checar as permissões do seu navegador para garantir o acesso ao https://pollylingu.al.

iOS
Na tela inicial vá para Ajustes > Privacidade > Câmera e assegure-se que o Polly Lingual tem acesso à câmera.

Safari para Mac OS X e IE para Windows
Esses navegadores exigem que terceiros WebRTC Plugins tenham acesso às funcionalidades da sua câmera.

Safari para iOS
No momento não temos suporte para WebRTC nos navegadores do iOS. No entanto o aplicativo nativo PollyLingual para iOS tem o suporte completo.

Como troco a minha senha?

Você pode trocar a sua senha com o formulário de Senha Perdida.

Passaporte Polly

O que é um Passaporte Polly?

O Passaporte Polly é uma assinatura que te dá acesso às aulas premium e aos recursos avançados do Polly Lingual.

Com ele, os estudantes têm acesso às aulas premium de todas as línguas e cursos, como também aos recursos avançados, como as palavras favoritas, a lista de revisão e os tempos verbais (para as línguas que têm o suporte). Ele também permite umaprendizado sem anúncios publicitários.

Quanto custa?

A assinatura do Passaporte Polly está disponível em duas formas, $2.99 USD por mês e $9.99 USD por ano.

Ambas as opções são renovadas automaticamente e se canceladas, vão durar até o fim do período de pagamento.

As propagandas serão removidas com o Passaporte?

Sim, os estudantes que fizerem a assinatura do Passaporte Polly desfrutam de uma aprendizado sem anúncios publicitários.

Eu tenho um Passaporte Pangaea. Ele é igual ao Passaporte Polly?

Sim, quando reunimos Qué Onda Spanish, Très Bien French, Salaam Arabic, Molto Bene Italian, Wie Geht's German, Ma Kore Hebrew, e outros aplicativos do Passaporte Pangaea no Polly Lingual, também mudamos o nome da assinatura. O seu Passaporte Pangaea vai funcionar no Polly Lingual da mesma forma que funcionava com os outros aplicativos.

Como cancelo a minha assinatura?

Entendemos que às vezes os estudantes querem cancelar a sua assinatura ou suspendê-la temporariamente. Nós facilitamos o processo colocando essa opção na página das Configurações para as assinaturas adquiridas pela internet ou aplicativo Android.

Se você se inscreveu usando o aplicativo iOS, você pode gerenciar a sua assinatura na iTunes App Store.

Uma vez que a assinatura for cancelada, o acesso ainda será permitido até o fim do ciclo de pagamento.

Embaixadores Polly (para os estudantes)

O que é um Embaixador Polly?

Os Embaixadores Polly são professores de idiomas disponíveis para vídeo aulas ao vivo.

O único caminho para se ficar fluente é interagindo com falantes nativos. Os Embaixadores Polly oferecem essa experiência pela Internet.

Os estudantes podem organizar aulas particulares com os Embaixadores. Os tópicos mais comuns incluem pronúncia, conversação e dialetos locais.

Como reservo uma aula com um Embaixador?

Você pode reservar uma vídeo aula com um Embaixador Polly selecionando as horas livres no calendário em seu perfil. Uma vez que encontrar uma data e horário convenientes, clique em "Reservar Aulas" para inserir seus dados de pagamento.

Assim que completar o pagamento, você vai receber um email com o recibo. Em seguida os Embaixadores vão poder confirmar as aulas.

O que torna a experiência de aprendizado online com os Embaixadores Polly diferente dos outros websites?

Dentro de nossos módulos de bate papo com vídeo oferecemos ferramentas de aprendizado colaborativas que permitem que os estudantes e Embaixadores troquem experiências de maneiras não disponíveis em outros websites.

Como avalio uma aula que acabei de participar?

Assim que completar uma aula, você pode ir no arquivo das vídeo aulas e deixar um feedback (opinião) e avaliar a sessão. Basta encontrar a video aula que você completou e avaliar o desempenho do Ebaixador.

Eu tive problemas técnicos e perdi uma aula, como devo proceder?

Embora nossos Embaixadores não possam ser reponsabilizados por dificuldades técnicas por parte dos estudantes, a maioria deles são pessoas compreensivas que buscam criar relações de longo prazo com seus estudantes. Se você perdeu uma aula por causa de um problema técnico, a primeira coisa a se fazer é entrar em contato com seu Embaixador e explicar o que aconteceu.

Para evitar problemas verifique os requisitos tecnólogicos antes de comprar uma vídeo aula para garantir que o seu sistema funciona corretamente. Os requisitos básicos são 1) uma webcam 2) acesso à internet de banda larga 3) um browser que permita o uso da tecnologia WebRTC, como o Chome ou Firefox (desculpe, mas não damos suporte ao Safari neste momento) ou o aplicativo para iOS.

Se os problemas técnicos aconteceram por parte do Polly Lingual - como problemas nos servidores - um reembolso será emitido.

Como eu cancelo uma aula?

Você pode cancelar uma vídeo aula a qualquer momento antes de a sessão começar. Nós sugerimos que você comunique o Embaixador antecipadamente para não haver confusões.

Se você cancelar com menos de 24 horas de antecedência, você vai receber um reembolso de 50% em créditos. Caso contrário você vai receber um reembolso de 100% creditado na sua conta que pode ser usado para reservar uma vídeo aula com outro Embaixador.

Vale lembrar que você também pode reagendar a vídeo aula. Assim você recebe um voucher para uma nova vídeo aula (independente de preço promocional) com o Embaixador.

O que acontece se eu perder uma aula?

A primeira que você deve fazer é contactar o Embaixador e explicar porque você perdeu a aula.

Os Embaxadores são pagos pelas aulas que você não aparece sem avisar. No entanto, dependendo das circunstâncias, como atrasos inevitáveis, eles podem decidir reagendar a vídeo aula.

A maioria dos Embaixadores entendem que a relação entre o estudante e o professor é de longo termo, e estão dispostos a fazer adaptações caso haja algum incoveniente.

Como entro em contato com o Embaixador?

Como um aluno registrado, você pode mandar mensagens para todos os Embaixadores.

Apesar de não ser obrigatório, é sempre bom entrar em contato com um Embaixador antes de começar as vídeo aulas, para poder se apresentar, discutir suas necessidades e para organizar algo extra, como uma lista de leitura suplementar.

As vídeo aulas estão listadas no meu fuso horário?

As vídeo aulas são listadas no fuso horário do seu computador. Para verificar o fuso horário, a variação do Tempo Universal Coordenado (UTC) encontra-se na parte superior à esquerda do seu calendário.

Embaixadores Polly (para os professores)

O que é um Embaixador Polly?

Os Embaixadores Polly são professores de idiomas disponíveis para vídeo aulas ao vivo.

O único caminho para se ficar fluente é interagindo com falantes nativos. Os Embaixadores Polly oferecem essa experiência pela Internet.

Os estudantes podem organizar aulas particulares com os Embaixadores. Os tópicos mais comuns incluem pronúncia, conversação e dialetos locais.

Como me torno um Embaixador Polly?

Você pode começar preenchendo o formulário.

Que tipo de qualificações eu preciso?

O que buscamos são partes iguais de paixão e conhecimento! Apesar de preferirmos professores com experiência, se você tem conhecimento extenso da gramática e nuances da sua língua e pode ensinar com facilidade, não hesite em fazer sua a inscrição.

Quanto vou receber?

Os Embaixadores definem quanto vão ganhar por hora. A decisão de oferecer aulas experimentais de 30 minutos ou preços promocionais para pacotes de cinco ou 10 aulas, é também uma escolha individual.

Independente dos valores escolhidos, os Embaixadores recebem 85% dos rendimentos.

Como vou receber?

No momento, apenas oferecemos pagamentos via PayPal.

Quando vou receber?

Os pagamentos são feitos por solicitação. Os recursos ficam disponíveis para saque sete dias úteis após a realização das respectivas vídeo aulas .

Que tipo de tecnologia (hardware/software) eu preciso?

Você vai precisar de uma câmera web (webcam) e um fone de ouvido. No momento nossos serviços de vídeo ao vivo estão somente disponíveis via Chrome e Firefox.

E se eu não tiver experiência como professor(a)?

Dentro dos nossos módulos de bate papo com vídeo, oferecemos ferramentas de aprendizado colaborativas (baseadas nas nossas aulas interativas) que até os professores inexperientes podem proporcionar uma experiência recompensadora aos estudantes. Obviamente, esperamos que os professores com menos experiência definam seus preços adequadamente.

O que acontece se eu faltar a uma vídeo aula?

Se você perder uma aula, a primeira coisa que deve fazer é contactar o estudante para se desculpar e explicar as circunstâncias.

Dependendo da situação, como não comparecer devido a um atraso inevitável, você pode tomar providências para reagendar a vídeo aula. Senão o estudante receberá o reembolso completo.



Se você ainda tem dúvidas ou comentários, por favor contact us.

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